Comment intégrer Swikly dans Guesty ?

Comment intégrer Swikly dans Guesty ?

1. Connexion de votre compte Swikly à votre compte Guesty

2. Configuration des cautions Swikly

3. Configuration des cautions dans Guesty

4. Configuration de l'email de demande de caution

5. Configuration de l'email de relance

6. Consulter le statut de la caution / du paiement

1. Connexion de votre compte Swikly à votre compte Guesty

Ouvrez Guesty dans un onglet de votre navigateur et Swikly dans un autre onglet afin de pouvoir naviguer facilement entre les deux plateformes.

• Sur votre compte Guesty, cliquez sur « Integrations » puis « Guesty Marketplace » :

• Tapez « Swikly » dans la barre de recherche. Les deux applications apparaissent :

• Cliquez sur le bouton « Connect » de l’application Swikly « New V2 Version ». La page suivante apparait :

• Cliquez à nouveau sur « Connect ». La page suivante apparait :

• Copiez l’Integration Token
• Rendez vous sur votre compte Swikly
• Cliquez sur « Applications et Integrations », puis sur « Guesty »
• Collez l’Integration Token dans le champ « Clé API Guesty » :

  
  

• Cliquez sur « Valider »

Ça y est, votre compte Swikly est connecté à votre compte Guesty !

2. Configuration des cautions Swikly

• Après avoir connecté Guesty à Swikly, la liste des propriétés apparaît ci-dessous :

Renseignez :

• Le compte Swikly par défaut
• Le type de demande
• Le montant de caution par défaut

Ces montants de cautions sont pris en compte uniquement si aucun montant de caution n’est renseigné sur Guesty. Ce sont les montants définis dans votre PMS qui sont prioritaires.

• Dans le cas où vous utilisez des comptes managés, n’oubliez pas d’attribuer le compte correspondant à chaque propriété via le menu déroulant.

• Cliquez sur « Valider »

3. Configuration des cautions dans Guesty

Si vos montants de cautions ont déjà été définis, vous pouvez passer à l’étape suivante.

Il est nécessaire de configurer vos montants de cautions pour chaque propriété sur Guesty.

• Sur Guesty, cliquez sur « Properties ». La liste des propriétés apparait :

• Cliquez sur le nom d’une propriété

• Cliquez sur « Pricing & Policies » puis « Pricing ». La fenêtre suivante apparait :

  
  

• Renseignez le montant de caution dans le champ « Additional fees & charges » en cliquant sur « Edit ».
• Cliquez sur « Save » :

4. Configuration de l'email de demande de caution

Après avoir défini vos montants de cautions, il est temps de passer à la configuration du modèle d’email qui contiendra le lien dirigeant votre client vers le formulaire de dépôt de caution.

• Cliquez sur « Automations ». La liste de vos workflows apparait :

• Cliquez sur « New Workflow » puis « Create Custom » :

• Choisissez « New reservation ». La page suivante apparait :

• Cliquez sur « Add message ». Le formulaire suivant apparait :

• Nommez votre message
• Choisissez quand le message doit être envoyé (Nous vous recommandons entre 10 et 7 jours avant l’arrivée du client)
• Ajoutez les conditions d’envois souhaitées
• Sélectionnez « Guest » pour le destinataire du message
• Sélectionnez « Email » pour la méthode d’envoi
• Renseignez l’objet du mail de demande
• Dans le champ « Message content », rédigez le contenu de votre email en vous assurant d’intégrer le lien Swikly (par exemple : Afin de déposer votre caution, veuillez cliquer ici : [LIEN SWIKLY]). Vous trouverez ce lien dans l’onglet « Applications & Intégrations » de votre compte Swikly
• Cliquez sur « Save »
  
  
• Indiquez les filtres d’envois de votre email de demande selon :
  • Vos propriétés
  • Vos canaux de réservations
  • Le délai de réservation
    
  • 

• Nommez votre workflow
• Cliquez sur « Save & Activate »

  
  

5. Configuration de l'email de relance

Il est possible de planifier un email de rappel destiné à vos clients qui n’auraient pas sécurisé leur caution après votre première demande :

• Cliquez sur « Properties »
  
• Sélectionnez une propriété
  
• Cliquez sur « Saved replies ». La fenêtre suivante apparait :

• Cliquez sur « Add new reply ». La fenêtre suivante apparait :
  
  

• Remplissez les champs indiqués.
• Cliquez sur « Close »
  
  

6. Comment savoir si la caution a bien été sécurisée ?

Vous pouvez suivre l’état de vos demandes de cautions depuis plusieurs endroits :

• Depuis l’onglet « Inbox » sur Guesty :

• Depuis l’onglet « Reservations » sur Guesty, en ajoutant les colonnes « Swikly Deposit Secured » et « Total Paid » :
  

• Depuis l’onglet « Extra information » sur une réservation :

Votre intégration de Swikly dans Guesty est désormais terminée !