¿Cómo integrar Swikly con Kross Booking?

¿Cómo integrar Swikly con Kross Booking?

1. Conexión de su cuenta Swikly a Kross Booking

2. Configuración de las fianzas en Swikly

3. Configuración de las fianzas desde Kross Booking

4. Configuración del correo electrónico de solicitud de fianza

5. ¿Cómo saber si la fianza está asegurada?

1. Conexión de su cuenta Swikly a Kross Booking

En primer lugar, es obligatorio solicitar al servicio de atención al cliente de Kross Booking la activación de Swikly. Una vez realizada y confirmada esta solicitud por KrossBooking:

• Desde Swikly, haga clic en Aplicaciones e Integraciones, y luego en KrossBooking.
• Deberás completar la siguiente información:
  • HotelID
  • ClientUserName
  • ClientPassword

Su Account Manager de Swikly será quien se encargara de completar los campos.

2. Configuración de las fianzas en Swikly

Seleccione: 

• La cuenta Swikly por defecto
• El tipo de solicitud
• El importe de la fianza por defecto
  
  

Estos campos son obligatorios para que los enlaces Swikly funcionen correctamente.

Estos importes de fianza sólo se toman en cuenta si no se detecta ningún importe de fianza en Kross Booking. Los importes definidos en su PMS tienen prioridad.

3. Configuración de las fianzas desde Kross Booking

Si ya se han definido los importes de las fianzas, puede pasar a la etapa siguiente.

Tiene que configurar los importes de fianzas para cada propiedad en Kross Booking.

El importe de la fianza se configura de la siguiente manera:

• En el menú a la izquierda haga clic en "Configuration"
• Haga clic en "Type" y "Open Type" y en la pestaña "General tab" configure el importe de la fianza

El importe de la fianza también se puede configurar en la reserva:

4. Configuración del correo electrónico de solicitud de fianza

Una vez que haya definido los importes de las fianzas, es hora de configurar la plantilla de correo electrónico que incluye el enlace que dirige al cliente al formulario de depósito de la fianza.

• Haga clic en Configuración y luego en Plantilla de correo electrónico (Email template).
• Hay una plantilla predeterminada disponible. Añade el enlace de Swikly, disponible desde su cuenta Swikly en la pestaña Aplicaciones e Integraciones, dentro de esta plantilla de correo electrónico.

Existen dos opciones para enviar el correo electrónico de solicitud de fianza a sus clientes:

• De forma automática (opción incluida con el plan Premium): Desde el menú Configuración, en Programación de mensajes (Message scheduling), puede configurar los envíos automáticos basados en las plantillas creadas previamente. Además, puede establecer condiciones de envío según el canal de reserva y/o el tipo de alojamiento reservado.
  
• De forma manual: Desde la reserva, asegúrese de que el correo electrónico del huésped esté correcto, luego haga clic en Enviar correo electrónico (Send email). A continuación, podrá elegir el modelo de correo que desea enviar.

5. ¿Cómo saber si la fianza está asegurada?

Desde la reserva, puede ver el estado de la fianza en desde el menú « Charges & Payments » :

¡Felicidades! ¡Su integración de Kross Booking con Swikly ya está funcional!