¿Cómo integrar Swikly con Beds24?

¿Cómo integrar Swikly con Beds24?

1. Conexión de su cuenta Swikly a Beds24

2. Configuración de las fianzas desde Swikly

3. Configuración de las fianzas desde Beds24

4. Configuración del correo electrónico de solicitud de fianza

5. Configuración del recordatorio

6. ¿Cómo saber si la fianza está asegurada o el pago realizado?

1. Conexión de su cuenta Swikly a Beds24

Abra Beds24 en una pestaña de su navegador y Swikly en otra para poder navegar fácilmente entre las dos plataformas.

• En Beds24, vaya a "Settings" en la parte superior izquierda (la rueda azul)

• Haga clic en “Apps & integrations”
• Haga clic en "Api”
• Haga clic en " Generate invite code "

  
  

• Se abre la siguiente ventana:

• Marque todas las casillas
• Marque la casilla « Allow linked properties »
• Haga clic en " Generate invite code "
• Copie el "invite code" haciendo clic en el icono a la izquierda

• Desde su cuenta Swikly, haga clic en "Aplicaciones e integraciones" en el menú de la izquierda
• Haga clic en « Beds24 »
• Pegue el código en el campo "Código de invitación"

  
  

• Desde su cuenta de Beds24, haga clic de nuevo en "Settings" (la rueda azul de la parte superior izquierda).
• Haga clic en « Account »
• Copie el "Account Number (Owner id)”:

• Vuelva a su cuenta Swikly 
• Pegue el número de cuenta en el campo "Número de cuenta":

• Haga clic en "Validar

¡Su cuenta Swikly ya está conectada a su cuenta Beds24!

2. Configuración de las fianzas desde Swikly

• Después de haber conectado Beds24 a Swikly, la lista de las propiedades aparece abajo.

Seleccione: 

•    La cuenta Swikly por defecto

•    El tipo de solicitud

•    El importe de la fianza por defecto

Estos campos son obligatorios para que los enlaces Swikly funcionen correctamente. 

• Si utiliza cuentas gestionadas, no olvide asignar la cuenta correspondiente a cada propiedad a través del menú desplegable

• Haga clic en "Validar

3. Configuración de las fianzas desde Beds24

Los importes de fianzas no se pueden configurar en Beds24. Los importes solo pueden configurarse en su cuenta Swikly (ver etapa anterior).

Por lo tanto, es mandatorio que configure correctamente los importes de sus fianzas en Swikly para que los enlaces funcionen.

4. Configuración del correo electrónico de solicitud de fianza

Una vez que haya definido los importes de las fianzas, es hora de configurar la plantilla de correo electrónico que contiene el enlace que dirige al cliente al formulario de depósito de la fianza.

• Desde Beds24, haga clic en "Guest Management" en el menú de la izquierda
• Haga clic en "Auto Actions"

• Haga clic en “Create new Action”
• Haga clic en "Edit" a la derecha de la nueva “Action”

  
  

Se abre la siguiente ventana :

Ahora debe configurar los parámetros de envió del correo electrónico de solicitud de fianza. Todos los campos para los que no le damos ninguna indicación puede dejarlos como están:

• En "Trigger action", seleccione "Auto".
• Escriba un nombre para la acción
• Seleccione las propiedades para las que quiere activar la acción 
• Elija cuándo debe activarse la acción (Nosotros recomendamos entre 10 y 7 días antes de la llegada del cliente):

  
  

• Seleccione la "Time Window" (el periodo durante el cual puede activarse la acción): Seleccione "365 días" si su alojamiento está disponible todo el año

• Seleccione los canales de reserva para los que debe activarse la acción en “Booking source”

• Seleccione el estado de la reserva para el que debe activarse la acción en “status”

• Haga clic en « Save »

Ahora debe configurar la plantilla del correo electrónico de solicitud de fianza que se enviará a sus huéspedes:

• Haga clic en la pestaña "Messaging" a la par de "Trigger".

Se abre la siguiente ventana:

• En "Send message ", seleccione "Booking email/API"
• En "Email replay to", introduzca un correo electrónico al que el viajero pueda responder (opcional)

  
  

• En "Send using", seleccione la opción que desee:

  o    « Default » -> Todas sus propiedades

  o    “Property account” -> Todas las propiedades de una cuenta específica

  o    Nombre de la propiedad -> Sólo para esta propiedad

  
  

• En "Subject", escriba el asunto de su correo electrónico. Por ejemplo: IMPORTANTE - Finalice su reserva depositando su fianza
• En "Plain text", escriba el contenido de su correo electrónico, asegurándose de incluir el enlace Swikly (por ejemplo: Para depositar su fianza, haga clic aquí: [SWIKLY LINK] 
• Encontrará este enlace en la pestaña "Aplicaciones e integraciones" de su cuenta Swikly:

  
  

5. Configuración del recordatorio (opcional)

Es posible planificar un correo electrónico de recordatorio para sus clientes que no hayan asegurado su fianza después de su primera solicitud:

• Haga clic en el botón "Edit" de la acción automática para solicitar una fianza
• Haga clic en "Save as copy" para duplicarlo
• Haga clic en el botón "Edit" de la nueva acción automática que aparece

• Cambie el nombre de la acción automática – por ejemplo “Recordatorio Swikly” 

Puede dejar todos los campos configurados previamente, pero asegúrese de modificar los siguientes:

• En "Trigger time", cambie la fecha de envío (recomendamos unos 3 días antes de la llegada del cliente).
• En "Exclude Booking Info Code” escriba "Swikly deposit” así sólo se enviará un recordatorio si la reserva no tiene ya una fianza asegurada
• Haga clic en « Save »

6. ¿Cómo saber si la fianza está asegurada o el pago realizado?

El estado de la fianza se puede consultar desde Beds24 o desde el panel de control de Swikly.

En Beds24 :

• Haga clic en « Booking »
• Abra la reserva correspondiente
• Haga clic en "Charges & payments "

Consulte la línea titulada "Swikly deposit", y para el pago, la línea titulada "Swikly payment":

Esta información también está disponible en la pestaña "Info" de la reserva:

¡Felicidades! ¡Su integración de Beds24 con Swikly ya está funcional!