¿Cómo integrar Swikly con Smoobu?

¿Cómo integrar Swikly con Smoobu?

1. Conexión de su cuenta Swikly a Smoobu 

2.Configuración de las fianzas desde Swikly

3. Configuración de las fianzas desde Smoobu

4. Configuración del correo electrónico de solicitud de fianza

5. Configuración del recordatorio (opcional)

6. ¿Cómo saber si la fianza está asegurada?

1. Conexión de su cuenta Swikly a Smoobu 

Abre Smoobu en una pestaña de su navegador y Swikly en otra para poder navegar fácilmente entre las dos plataformas.

•    Desde su cuenta Smoobu, haga clic en tu perfil en la esquina superior derecha

•    Copie su ID de usuario

• Desde su cuenta Swikly, haga clic en "Aplicaciones e integraciones" en el menú de la izquierda.
• Busque Smoobu y haga clic en el botón "Conectar":

  
  

    •    Pegue su ID de usuario Smoobu en la línea "ID de cuenta Smoobu"

•    De vuelta en Smoobu, haga clic en "Marketplace" en el menú izquierdo

• Busque "Swikly" usando la barra de búsqueda, abra la aplicación y haga clic en el botón "Conectar"

• Copie la clave API
• De vuelta en Swikly, pegue la clave API en el campo "Clave API de Smoobu"
• Haga clic en el botón "Validar".
   
  

¡Ya está conectada su cuenta Swikly a su cuenta Smoobu!

2. Configuración de las fianzas desde Swikly

• Después de haber conectado Smoobu a Swikly, la lista de las propiedades aparece abajo.
  
  Seleccione: 
  •    La cuenta Swikly por defecto
  •    El tipo de solicitud
  •    El importe de la fianza por defecto
  
  Estos campos son obligatorios para que los enlaces Swikly funcionen correctamente.
  Estos importes de fianza sólo se toman en cuenta si no se detecta ningún importe de fianza en Smoobu. Los importes definidos en su PMS tienen prioridad.
  
  •    Si utiliza cuentas gestionadas - ¿Qué son las cuentas gestionadas ?
  puede asignar propiedades a diferentes cuentas  Swikly seleccionando la cuenta en la columna "Cuentas Swikly".

• Haga clic en el botón "Validar"

3. Configuración de las fianzas desde Smoobu

Si sus importes de fianzas ya han sido configurados, puede proceder al paso siguiente.

Tiene que configurar sus importes de fianza para cada propiedad en Smoobu.

Haga clic en “Ajustes” en el menú de la izquierda:

• Haga clic en Propiedades
• En la lista de propiedades haga clic en “Editar” para modificar la configuración de la propiedad

• Ponga el importe en el campo "Fianza". 
• Haga clic en "Guardar
• Repita el proceso para todas sus propiedades

4. Configuración del correo electrónico de solicitud de fianza

Una vez que haya definido los importes de las fianzas, es hora de configurar la plantilla de correo electrónico que contiene el enlace que dirige al cliente al formulario de depósito de la fianza.

En Smoobu, haga clic en "Experiencias":

• Haga clic en "Comunicación"
  
  
  
• Haga clic en “Crear”
• Haga clic en "Crear nueva plantilla"
   

•    Aparece la siguiente pantalla

Cree un correo electrónico para solicitar la fianza a través de Swikly, especificando el periodo, las condiciones de envío, los canales de reserva, y más:

Escriba el contenido de su correo electrónico, asegurándose de incluir el enlace Swikly (por ejemplo: Con el fin de depositar su fianza, por favor haga clic aquí: [ENLACE SWIKLY]
Encontrará este enlace en la pestaña "Aplicaciones e integraciones" de su cuenta Swikly.

• Determine el momento ideal para enviar el correo electrónico. Recomendamos  enviar un correo electrónico inicial 7 a 10 días antes de que lleguen los clientes
• Ajuste la condición de envío en función de si la reserva se ha pagado o no: el correo electrónico sólo debe enviarse si la reserva no se ha pagado en su totalidad
• Añada una condición de envío para que el correo electrónico se active si la reserva se realiza después del primer correo electrónico de solicitud de fianza
• Seleccione las propiedades para las que debe enviarse el correo electrónico 
• Seleccione el canal de reserva para el que debe enviarse el correo electrónico  
• Elija quién debe recibir el mensaje de solicitud
• Añadir una factura a la solicitud si procede

5. Configuración del recordatorio (opcional)

Puede configurar un correo electrónico de recordatorio para los clientes que no han asegurado su fianza después de su primera solicitud:

• Duplique el correo electrónico automático creado anteriormente
• Modifique el contenido del correo electrónico para que corresponda a un mensaje recordatorio
• Marca la condición "Recordatorio de cobro”

Al marcar esta casilla, el correo electrónico sólo se enviará si aún no se ha depositada la fianza. 

6. ¿Cómo saber si la fianza está asegurada?

Para comprobar que sus correos electrónicos han sido enviados, haga clic en la pestaña "Mensajes" de su cuenta Smoobu y, después, en “Bandeja de salida”.

También puede comprobar que se envían correos electrónicos desde la página de reservas haciendo clic en “Detalles”

Se muestra el historial de correos electrónicos enviados en la sección “Historial de conversación”:

También es posible ver los mensajes programados para ser enviados automáticamente en el futuro: 



Desde esta vista, puede enviar un recordatorio directamente al viajero si no ha asegurado su fianza y/o pago:

• Seleccione la plantilla de correo electrónico de solicitud de fianza
• Haga clic en el botón "Enviar"
  
  

Una vez la fianza depositada, el estado del campo "Fianza" se actualizará con una marca verde en la pestaña "Reservas" y en el campo " Fianza"

¡Felicidades! ¡Su integración de Smoobu con Swikly ya está funcional!