Enviar una solicitud de fianza
Desde su cuenta Swikly, puede enviar solicitudes de Swik manualmente, de forma puntual. ¿Pero cómo funciona?
- Haga clic en Nueva solicitud, en el menú de la izquierda
- Elige el tipo de Swik que deseas solicitar ( fianza o no-show)
- Indique el importe que desea solicitar
- Especifique las fechas de prestación
- Para enviar la solicitud por correo electrónico o mensaje de texto, introduzca la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono de su cliente
- Si prefiere crear un enlace de uso único, para enviarlo usted mismo a través del canal de comunicación de su elección, deje en blanco la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de su cliente
- Seleccione el idioma de comunicación de su cliente
- Indique el motivo de la solicitud. Por ejemplo: Depósito para su alquiler del 7 al 10 de marzo. Este motivo se mostrará a su cliente en el formulario de depósito de fianza o de pago.
- Haga clic en el botón Crear la solicitud
Ya está, ¡Ha creado su solicitud de Swik!
Este Swik será válido durante toda la duración del servicio, con 20 días adicionales de validez para darle el tiempo necesario para confirmar que todo se desarrolló según lo esperado.
A continuación, podrá seguir el estado de sus solicitudes Swik desde su panel de control.
¿Es posible prolongar la validez de un Swik?
No, no es posible prolongar la duración de un Swik, independientemente de su tipo de suscripción.
Al realizar una fianza, siempre verificamos la fecha de vencimiento de la tarjeta utilizada. Prolongar el Swik implicaría el riesgo de un fallo en el cobro si la tarjeta caduca durante ese período.
Importante:
La fecha que aparece en su panel corresponde a la fecha límite de validez de la fianza..
Para evitar cualquier inconveniente, le recomendamos realizar el cobro el día anterior a esa fecha, si es necesario.
En caso de una prolongación del servicio, simplemente cree un nuevo Swik para cubrir el período adicional.
¿Por qué elegir la opción de generar un enlace de un solo uso?
Crear un enlace de un solo uso ofrece flexibilidad en su comunicación con los clientes, ya que le permite insertarlo donde quiera para solicitar una fianza:
- Cópielo en sus correos electrónicos automatizados, para que encaje perfectamente con el espíritu y la identidad de su empresa
- Envíelo por mensaje SMS o WhatsApp para una comunicación instantánea
- Colóquelo en su canal habitual de comunicación con el cliente, como la mensajería instantánea o las plataformas de reservas
- O en cualquier otro método de comunicación que utilice con sus clientes
En resumen, utilícelo donde usted y sus clientes ya estén en contacto para lograr la máxima simplicidad y eficacia.
Uso de un Permalink
¿Necesita enviar muchas solicitudes?
¿El importe de las fianzas es siempre el mismo?
¿No tiene tiempo para solicitar una fianza manualmente a cada cliente?
Para enviar un gran número de solicitudes sin repetir el proceso manualmente, puede utilizar un Permalink.
Un Permalink es un enlace permanente que puede utilizar la cantidad de veces que desee, con un importe de fianza fijo. Es rápido, sencillo y le deja más tiempo para dedicarse a sus clientes.
Desde su cuenta Swikly, puede crear tantos permalinks como necesite, y utilizarlos en sus propias comunicaciones. Pero, ¿cómo se crea un permalink?
- Haga clic en Permalinksen el menú de la izquierda
- Haga clic en el botón Crear un Permalink en la esquina superior derecha
- Nombre su Permalink (ejemplo: fianza de 250 euros)
- Elija el importe del Swik (fianza o no-show) que desea solicitar
- Opcional: Añada una referencia interna para filtrar sus transacciones más fácilmente desde su panel de control
- Opcional: Añada un número máximo de aceptaciones
- Haga clic en el botón Generar un Permalink
Su Permalink aparecerá instantáneamente. Puede copiarlo, activarlo/desactivarlo y modificarlo según sus necesidades.
Por defecto, las fianzas aceptadas por Swikly son válidas durante 90 días a partir de la fecha de la transacción de su cliente
De forma automática
- Automatización a través de nuestras API
- Automatización a través de la creación de un Permalink
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