¿Cómo integrar Swikly con Icnea?

¿Cómo integrar Swikly con Icnea ?

1. Conexión de su cuenta Swikly a Icnea

2. Configuración de las fianzas desde Swikly

3. Configuración de las fianzas desde Icnea

4. Configuración del correo electrónico de solicitud de fianza

5. Configuración del recordatorio

6. ¿Cómo saber si la fianza está asegurada?

1. Conexión de su cuenta Swikly a Icnea

• Inicie sesión en su cuenta Icnea
• Haga clic en la pestaña "Gestión / Management"
• Haga clic en "Conexiones / Connections"

• Haga clic en "Añadir conexión" para encontrar la aplicación Swikly

La aplicación Swikly aparecerá de la siguiente manera:

• Haga clic en Swikly y verá su Client id y su Token de integración

• De vuelta en Swikly, haga clic en la pestaña Aplicaciones & Integraciones
• Pegue su Client id en el campo "client_id" y pegue su Token en el campo "token"

• Haga clic en el botón Validar

2. Configuración de las fianzas desde Swikly 

Después de conectar Icnea a Swikly, aparecerá la lista de propiedades.

Complete:

• La cuenta Swikly por defecto.
• El tipo de solicitud.
• El monto de fianza por defecto.

Es imprescindible completar estos campos para garantizar el correcto funcionamiento de los enlaces Swikly.

Estos montos de fianzas solo se aplicarán si no se ha especificado un monto en Icnea. Los montos definidos en su PMS tienen prioridad.

• Haga clic en Validar.

3. Configuración de las fianzas desde Icnea

La configuración de las fianzas en Icnea se realiza desde la pestaña "Gestión", luego "Registro y descripciones". El cliente debe seleccionar la propiedad para la que desea configurar una fianza.

• Desde su cuenta Icnea, haga clic en "Gestión"
• Haga clic en "Registro y descripciones"
• Seleccione la propiedad que desea configurar

• Haga clic en la pestaña "Reserva"

• En el campo "Depósito de seguridad / fianza", indique el monto de la fianza

• Seleccione "Fianza con tarjeta de crédito". Es imprescindible seleccionar este método de pago. Repita esta operación para todas las propiedades.
  
  Desde el menú "Servidor", en "Configuración del sistema", sección App, puede hacer obligatorio el depósito de la fianza marcando la opción "sí" después de "la fianza debe depositarse antes del registro".

La fianza está disponible a través de una webapp para el viajero.

La webapp se puede encontrar en la pestaña "Reservas". El enlace a la aplicación para huéspedes se puede agregar en una plantilla de correo electrónico con la variable {guestlink}.

Atención: Si no había una fianza configurada en la propiedad al momento de la reserva, la fianza no estará disponible en la webapp. No hay retroactividad.

Así es como se ve la webapp para el viajero, el logotipo de ICNEA se reemplaza por su logotipo, y debe hacer clic en "Pagos y fianzas".

4. Configuración del correo electrónico de solicitud de fianza

• Haga clic en "Servidor"
• Haga clic en "Textos de contratos y correo electrónico" en la columna izquierda

La solución recomendada por Icnea es de utilizar la plantilla de correo electrónico predefinida.

Esta plantilla contiene la variable {depositbutton}. Atención: Esta variable solo funciona en esta plantilla.

Importante: En Booking.com, el botón no será visible en el mensaje. En este caso, agregue el enlace a la webapp con la variable {guestlink} o el enlace con la variable {depositlink}.

Variables útiles para la fianza:

• {guestapp} -> Botón hacia la Guest App
  
• {guestlink} -> Enlace hacia la Guest App
  
• {depositbutton} -> Botón para pagar la fianza
  
• {depositlink} -> Enlace para pagar la fianza

Las dos primeras variables pueden colocarse en cualquier correo electrónico, mientras que las dos últimas solo funcionan en el correo electrónico predefinido por Icnea.

Variables útiles para el mensaje:

• Seleccione cuántos días antes de la llegada debe enviarse el correo electrónico desde el menú "Servidor", luego "Configuración del sistema"

Así se ve el correo:

El correo electrónico se puede reenviar manualmente haciendo clic en el icono del sobre al lado del monto de la fianza en la reserva.

5. Configuración del recordatorio

Para crear un correo electrónico con filtros personalizables, haga clic en "Nuevo modelo de correo" al final de la lista. Los filtros están disponibles debajo.

Es posible definir el período de envío del correo electrónico y para qué plataformas de reserva aplica.

Por ejemplo, para enviar a todos excepto a Booking, seleccione:

• No enviar a agencias.
  
• Haga clic en "Agencias" a la derecha.
  
• Excluir Booking.

Atención: Para Airbnb, las fianzas nunca se solicitan desde Icnea. Aparecen automáticamente como depositadas (en verde) en la webapp.

Si desea solicitar una fianza para una reserva de Airbnb, haga clic en el símbolo de "prohibido" a la derecha de la fianza en cuestión. Al eliminarla, aparecerá nuevamente como no depositada en la webapp.

6. ¿Cómo saber si la fianza está asegurada?

Para consultar el estado de la fianza:

• Vaya a "Próximas llegadas"
  
• En la columna "Fianza"
  
• En el menú "Reservas", luego "Planificación de entradas"

La fecha de depósito de la fianza aparece en la reserva, debajo del monto de la fianza.

Para pagar desde la webapp, el viajero debe hacer clic en "por tarjeta de crédito" en la sección "Pagar el depósito de garantía/fianza".

En la webapp:

• Si la fianza no ha sido depositada, aparece en amarillo.
• Si ha sido depositada, aparece en verde.
• Las fianzas de Airbnb aparecen automáticamente en verde.

¡Su integración está ahora completa!