Ofrecer y explicar Swikly a mis clientes  

En este artículo, le invitamos a descubrir cómo Swikly le permite proteger sus intereses al mismo tiempo que ofrece a sus clientes la mejor experiencia posible. Estos son nuestros consejos y trucos para ofrecer Swikly a sus clientes.  

Cuando elige utilizar Swikly para asegurar sus transacciones, es comprensible que sus clientes tengan preguntas y quieran saber más sobre las ventajas de nuestro servicio.   

¿Cuáles son las ventajas para sus clientes?  

Comunicar antes del inicio del alquiler

Un ejemplo para ayudarle a comunicar sobre Swikly

Algunas preguntas frecuentes 

¿Cuáles son las ventajas para sus clientes?  

• Sin débito inmediato en su tarjeta bancaria: con Swikly, la fianza no se cobra. 
• Libertad financiera: sin impacto en el límite de su tarjeta bancaria: el importe del depósito no se bloquea, preservando su capacidad de compra.   
• Rápido y sencillo: asegure su fianza en sólo 3 clics.   
• Seguridad, Swikly, una solución especializada en la gestión de depósitos de fianza: nuestra experiencia garantiza la seguridad y fiabilidad de sus transacciones.   
• ¿Necesita ayuda? Nuestro servicio de chat instantáneo está disponible en la parte inferior derecha de cada página para responder a todas sus preguntas durante el proceso del depósito de la fianza. 

Comunicar antes del inicio del alquiler 

También le recomendamos que informe a sus clientes del uso de Swikly en cuanto hagan la reserva. Puede mencionarlo verbalmente, en su sitio web, en sus Términos y Condiciones y en todas sus comunicaciones escritas.   

Esta transparencia permite que los clientes puedan saber que recibirán una solicitud de fianza unos días antes del inicio del alquiler.   

Un ejemplo para ayudarle a comunicar sobre Swikly

A continuación encontrará un ejemplo de mensaje que podría enviar a sus clientes:   

«Para finalizar su reserva con seguridad, utilizamos el servicio Swikly, que le permite depositar su fianza mediante la huella de una tarjeta bancaria, sin pago por adelantado. Unos días antes de su llegada, recibirá un correo electrónico en el que se le invitará a asegurar su fianza en tan solo unos clics.  Es importante tener en cuenta que esto no constituye un pago: no se cobrará ninguna cantidad ni se bloquearán fondos en su cuenta bancaria. La fianza se cancelará automáticamente unos días después de su salida si no se encuentra ningún problema». 

No dude en dirigir a sus clientes a nuestro equipo de soporte por teléfono, correo electrónico o chat instantáneo para cualquier pregunta que pueda tener. Swikly, ubicado en Lyon, Francia, cuenta con un equipo dedicado y dispuesto a escuchar sus necesidades. El equipo de soporte también puede responderle en inglés y español.   

Aquí está el correo electrónico enviado a su cliente cuando envía una solicitud de swik desde su cuenta Swikly: 

 ❓ Algunas preguntas frecuentes  

• ¿Es éste un sitio seguro?  
  • Por supuesto. Swikly es una solución en línea perfectamente segura. La huella de su tarjeta de crédito nunca se almacena en nuestros sistemas informáticos. Sólo la almacena nuestro proveedor de servicios de pago Mangopay, filial del Crédit Mutuel Arkéa, que cumple las normas de seguridad más recientes.  

• ¿Se cobra o se bloquea el importe de la fianza en mi cuenta?  
  • No, al depositar su fianza en línea con Swikly, el importe no se cobra ni se bloquea en su cuenta bancaria. Al final de su alquiler, su fianza caduca automáticamente.  
• ¿Cuándo se libera la fianza?  
  • Si todo ha ido bien, la fianza caduca automáticamente unos días después del final de su servicio. Cuando su fianza haya caducado, recibirá un correo electrónico de confirmación.