Libérer un Swik

Dépendamment de votre manière de demander vos Swiks, la période de sécurisation peut varier et donc impacter la date de fin de validité du Swik.

• Les demandes faites depuis le tableau de bord expirent automatiquement 20 jours après la date de fin de prestation renseignée lors de la saisie de votre demande.
• Si votre Swik a été généré depuis l’onglet Permaliens, la période de sécurisation par défaut est de 90 jours après l’acceptation du Swik par votre client

En résumé : si la prestation s’est bien passée, et que vous ne souhaitez pas encaisser la caution, vous n’avez rien à faire !

Cependant, vous pouvez libérer la caution en amont de son expiration automatique. Pour cela, rien de plus simple :

1. Depuis votre tableau de bord, utilisez la barre de recherche pour retrouver le Swik concerné
2. Cliquez sur le bouton Libérer
3. Un email sera envoyé à votre client pour le prévenir de la libération de sa caution

Pour rappel, la date d’expiration du Swik reste toujours disponible depuis le bouton Détail sur la ligne du Swik concerné.